BIENVENIDO A NEXO RP
ENTREGA INSTANTÁNEA
La gran mayoría de nuestros productos se entregan tan pronto como se complete su pago. En caso de no entregarse en un tiempo estimado de 10 minutos, por favor contáctenos vía Discord.
SEGURIDAD
Protección segura y confiable para todas sus transacciones y datos personales, garantizando la máxima privacidad y brindándole total confianza en cada operación que realice.
SOPORTE DE CALIDAD
Ofrecemos soporte directo a través de Discord, donde nuestro equipo está listo para ayudarte, además de guías fáciles de usar para que puedas navegar y resolver cualquier problema con facilidad.
❓ PREGUNTAS FRECUENTES
¿Puedo devolver un producto?
¿Puedo regalar productos a otro jugador?
¿Qué métodos de pago aceptan?
¿Cómo canjeo mi código K-TBex?
¿Cuánto tardan en entregarme mi compra?
¿Qué son las KCoins?
📜 Términos y Condiciones de Donación
1. Naturaleza de la transacción
Las «KCoins» son unidades de agradecimiento que la comunidad NexoRP otorga a los donantes como reconocimiento a su contribución voluntaria. No constituyen moneda de curso legal, divisa virtual, valor financiero ni producto comercial.
Al realizar una donación, el usuario acepta que está realizando una aportación voluntaria y desinteresada para el sostenimiento de la infraestructura técnica de la comunidad.
La comunidad NexoRP no garantiza contraprestación alguna a cambio de la donación. Las recompensas virtuales asociadas se entregan como gesto de agradecimiento discrecional y pueden ser modificadas, suspendidas o eliminadas en cualquier momento sin previo aviso ni derecho a indemnización.
2. Código K-TBex
Cada donación genera un código alfanumérico único denominado «K-TBex» (NexoRP Transaction Benefactor Exchange). Este código sirve exclusivamente como comprobante interno de la donación.
El código K-TBex es personal, intransferible y de un solo uso. Su uso fraudulento, duplicación o transferencia a terceros supondrá la anulación inmediata del código y de cualquier recompensa asociada, sin derecho a reembolso.
3. Artículos virtuales y contenido digital
Los artículos asociados a las donaciones son contenido digital dentro de un entorno de juego ficticio (servidor FiveM). No tienen valor comercial, monetario ni patrimonial fuera del servidor.
Los artículos virtuales (vehículos, propiedades, bandas, peds, dinero IC, etc.) no son bienes tangibles ni intangibles con valor de mercado. Su existencia depende exclusivamente del funcionamiento del servidor.
NexoRP se reserva el derecho de modificar, equilibrar, ajustar o eliminar cualquier artículo virtual por razones técnicas, de equilibrio del juego o de mantenimiento, sin que ello genere derecho a reclamación ni reembolso.
4. No garantía de permanencia
NexoRP no garantiza la permanencia indefinida del servidor, sus servicios ni de los artículos virtuales. El servidor puede ser cerrado temporal o permanentemente por razones técnicas, legales, económicas o de cualquier otra índole.
En caso de cierre definitivo del servidor, las donaciones realizadas no serán reembolsables, ya que la naturaleza de la transacción es una aportación voluntaria sin contraprestación garantizada.
Las pérdidas de artículos virtuales derivadas de eventos in-game (CK — Character Kill, DISBAND, sanciones, resets, bugs, etc.) no generan derecho a reembolso ni compensación.
5. Precios e IVA
Todos los precios incluyen el IVA al tipo vigente del 21 %, conforme a la Ley 37/1992 y el art. 60 del RDL 1/2007 (TRLGDCU).
Los precios pueden ser modificados en cualquier momento. Las donaciones ya procesadas no se verán afectadas por cambios posteriores.
6. Métodos de pago
- Tarjeta de crédito / débito — Visa, Mastercard, Maestro (PCI-DSS nivel 1).
- Apple Pay — Pago instantáneo desde dispositivos Apple.
- Google Pay — Pago seguro con cuenta Google.
Todos los pagos son procesados de forma segura a través de Stripe. NexoRP no almacena datos bancarios ni de tarjetas en sus servidores.
7. Derecho de desistimiento (Directiva 2011/83/UE)
El derecho de desistimiento no será aplicable conforme al art. 103.m) del TRLGDCU, dado que el suministro de contenido digital se inicia de forma inmediata tras la confirmación de la donación.
Al completar la donación, el usuario consiente expresamente:
- El inicio inmediato de la prestación del contenido digital.
- La renuncia expresa al derecho de desistimiento de 14 días.
- El reconocimiento de que, una vez entregado el contenido, no procederá reembolso alguno.
Reembolsos excepcionales (a discreción exclusiva del equipo): error técnico demostrable, donación duplicada por fallo de sistema, o incumplimiento grave y probado por parte de NexoRP. Plazo máximo de reclamación: 14 días naturales desde la donación.
8. Responsabilidad de la cuenta
El usuario es el único responsable de su cuenta de Discord y de las acciones realizadas en el servidor. NexoRP no se hace responsable de pérdidas derivadas de compartir credenciales, accesos no autorizados o mal uso de la cuenta.
Las sanciones aplicadas por incumplimiento de la normativa del servidor (baneos, avisos, CK) no generan derecho a reembolso de donaciones previas, independientemente del motivo de la sanción.
9. Edad y capacidad legal
El usuario declara ser mayor de 16 años o contar con autorización expresa de su tutor legal. En caso de menores de edad, la responsabilidad recae íntegramente sobre el tutor legal que autorice la donación.
NexoRP no se responsabiliza de donaciones realizadas por menores sin autorización parental.
10. Modificaciones de los Términos
NexoRP se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin necesidad de notificación previa individualizada. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación tácita de los nuevos términos.
11. Limitación de responsabilidad
NexoRP no será responsable de daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los artículos virtuales, incluyendo pero no limitado a:
- Pérdida de artículos virtuales por cualquier causa (técnica, normativa, sanción, etc.).
- Interrupciones temporales o permanentes del servicio.
- Cambios en el equilibrio del juego que afecten a los artículos adquiridos.
- Errores técnicos, bugs o pérdida de datos.
La responsabilidad máxima de NexoRP ante cualquier reclamación se limita al importe efectivamente donado en la transacción objeto de la reclamación.
12. Resolución de disputas
Toda disputa será resuelta en primera instancia mediante comunicación directa a través del sistema de tickets de Discord.
Si no se alcanza un acuerdo, el usuario podrá acudir a:
- Resolución extrajudicial: Plataforma ODR de la Unión Europea.
- Jurisdicción competente: Los tribunales del domicilio del responsable de NexoRP, conforme a la legislación española aplicable.
13. Protección de datos (RGPD)
Responsable: Equipo de Administración de NexoRP.
Datos tratados: Discord ID, email, historial de donaciones. Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
Finalidad: Gestión de donaciones, entrega de contenido digital, soporte técnico y prevención de fraude.
Conservación: Los datos se conservarán mientras el usuario mantenga su cuenta activa y durante los plazos legales exigidos.
Derechos: acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación — ejercitables vía ticket Discord.
Transferencias: Los datos de pago son procesados por Stripe Inc. (EE.UU.) al amparo de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Reclamaciones: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
14. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española y la normativa europea aplicable:
- RGPD (Reglamento UE 2016/679)
- TRLGDCU (Real Decreto Legislativo 1/2007)
- LSSI-CE (Ley 34/2002)
- LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018)
- Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores
- Ley 37/1992 del IVA